6月7日凌晨1时，新东方创始人、东方甄选CEO俞敏洪发布公开信，向东方甄选的客户、股东和投资者道歉。俞敏洪提到，在舆论场里被热议的“东方甄选做得乱七八糟”，只是和朋友之间谦虚的表达，他不只在一个场所说过“东方甄选被我做得乱七八糟”，这是一种习惯的表达，自己也不止在一个场合说过类似的话。

俞敏洪表示，几乎没有一个真正的企业家会认为，自己做的企业已经有条不紊，尽善尽美。几乎没有一个企业家，会对自己的企业现状满意，止步不前。我所信奉的企业家精神就是不断追求更上层楼，也对自己的现状提出挑战。“尽管东方甄选的今天是不完美的，但这种不完美，恰恰是我们的激励和动力，也是走向更好发展的起点。”

而对于自己“远离纷争，过自己想要的生活”的说法，俞敏洪说，为这样不严谨的表达道歉，此外，人生最大愿望是超越纷争、悠游世界的话，他在20年前就说过，但不意味着自己对东方甄选和新东方的经营不再负责任。

俞敏洪称，网上好意或是恶意的言论，自己都表示感谢，你们的关注就是自己前行的动力，“我曾经说过，天下无敌，不是你战胜所有敌人，而是不管是朋友还是敌人，都能让你变得更加精彩、更加强大。”

近日，新东方创始人俞敏洪在做客物美创始人张文中直播间时说道：“东方甄选现在做得乱七八糟，没有任何提建议的本领。”

访谈中，俞敏洪还提到了网络负面对自己的影响，他说“过去一年里，在网络上被谩骂、指责，甚至被侮辱的次数是我100辈总量都不止”。

在直播中，俞敏洪还表示，自己是1962年的，目前已经到了退休的年龄，以后准备远离生意场，把更多的时间留给自己去游山玩水，不想没命地奋斗，也不想纠缠到纷争中。

6月3日，这番言论引发网络热议并冲上热搜，当天东方甄选股价高开低走，大跌9.92%，4日又跌了4.24%，5日下跌2.78%，6日收盘，东方甄选报价14.96元/股，跌2.73%，4个交易日，市值蒸发超30亿港元。

此外，“618”大促还未结束，东方甄选直播间就因为“嚎叫式”卖货遭到用户吐槽。

东方甄选旗下账号“东方甄选美丽生活”的一场直播中，主播顿顿穿着真空西装，不仅用力地叫卖，还熟练地喊着“321上链接”的话术。

主播yoyo也做出了“321”倒数的手势。

有媒体报道，东方甄选客服于4日回应称，这种风格只是暂时的，后续会进行整改。

东方甄选官方尚未做出回应。

反差的是，俞敏洪2023年3月曾坦言，自己看不起网络直播中那些“买买买”的嚎叫噪声，他心中的直播应该是心平气和地对产品进行讲解并且传播知识。

据公开数据显示，东方甄选年内股价跌幅已超46%。